ー ご注文いただく前にお読みください ー


当店で取り扱いの商品は、自然素材を材料にしているもの、作家・職人の手によってひとつひとつ作られているものも多くあり、商品によっては仕上がりに個体差がございます。できるだけわかりやすく情報をお伝えできるよう努めますが、ご理解いただけますようお願いいたします。
気になる点がございましたら、ご購入いただく前にお問合せください。
お客様につきましても、しっかりご納得いただいた上でご利用いただけますようお願いいたします。

また、お使いのブラウザ・モニターの違いによって、実物とイメージが若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

ーWeb Shop ご利用案内 ー


1. 購入したい商品の選択 

メニュー内にある「Category」から商品をお選びいただき、購入したい商品が決まりましたら「数量」に購入希望数を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートに追加されます。


2. 購入手続きに進む（レジへ進む）

「カートをみる」、もしくは画面右上にあるショッピングカート画像をクリックします。
ショッピングカートの内容が表示されます。


3. 購入手続きをする（会計をする）

画面の説明に従って、「お届け方法」、「購入者情報」、「お支払方法」などを決定し、「注文内容を確認する」ボタンをクリックします。
確認内容に間違いがなければ、「注文する」ボタンをクリックします。


4. 確認メールが届きます（自動返信メール）

ご入力いただいたメールアドレス宛に自動で返信メールが届きます。
※メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがないか、または受信設定に問題がないかご確認の上、ご連絡ください。
携帯やスマートフォンのメールアドレスをご利用の方で、迷惑メール設定などされている場合は、「ooopebbleooo@gmail.com」をアドレス登録していただけますようお願いいたします。


5. ご注文内容＆お支払案内のメールが届きます

改めて、ご注文内容、お支払、配送に関する確認のメールをお送りいたします（24時間以内)。
※商品は実店舗での販売も行っておりますので、タイミングによっては在庫をご用意できない場合もございます。その場合にはその旨メールに記載させていただきます。


6. お支払手続き（銀行振込・郵便振替の場合）

ご注文内容に間違いがなければ、1週間以内にお支払をお願いいたします。

※お振込の名義がご注文者名と異なる場合はお知らせください。
※理由がありお支払が遅れる場合は必ずご連絡ください。ご連絡がなく入金の確認がとれない場合、ご購入の意思がないとみなしご注文は自動的にキャンセルとなります。
※自動キャンセル後にお振込みされた場合で、すでに在庫がない商品は、振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきますのでご注意ください。


7. 商品の発送

ご入金の確認できましたら、5日以内に発送いたします。

発送完了後、メールにてご連絡いたします。


8. 商品のお受け取り
 

 

ー 返品・交換について ー



【不良品、破損、商品間違い等、当方に不手際があった場合】
 
大変申し訳ございませんが、商品到着後速やかにメール、お電話、またはContact（問合せフォーム）から詳細をご連絡ください。
追って代替商品の有無や、ご返送、ご返金に関するご説明をさせていただきます。
※送料は当方負担
 


【お客様のご都合による場合】
 
基本的にお客様のご都合による返品・交換には応じられませんのでご了承ください。
「思っていた色やイメージが違った」なども、Web販売の特性上お応えできかねますが、どうしても、という場合は商品到着後7日以内にメール、お電話、またはContact（問合せフォーム）から「返品または交換理由」を明記の上、ご相談ください。内容を確認しお返事いたします。
※元の配送料、返品送料、返金にかかる振込手数料につきましてはお客様のご負担となりますので御了承ください。

ー 以下の場合、返品・返金はお断りいたします ー
・お客様の不注意による破損や汚れ
・すでにご使用になられたもの